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ProblemHaushaltsgeräte

Waschmaschine pumpt nicht ab: Ursachen und Lösung

Zuletzt geprüft am · Redaktion 45 Sekunden

Kurz gesagt

Pumpt die Waschmaschine nicht ab, ist in den meisten Fällen das Flusensieb verstopft – durch Münzen, Haarnadeln, Socken oder Flusen. Das Sieb sitzt vorne unten hinter einer Klappe und lässt sich in 20 bis 45 Minuten ohne Teilekosten selbst reinigen. Hilft das nicht, liegt es oft an einem geknickten Ablaufschlauch, einem blockierten Pumpenrad oder einem verstopften Abfluss. Bleibt die Pumpe stumm, obwohl das Pumpenrad frei läuft, ist meist die Ablaufpumpe defekt – dann ist ein Kundendienst die bessere Wahl.

Das Wichtigste in Zahlen

Häufigste Ursache
Verstopftes Flusensieb
Schätzung · Nach Herstellerhinweisen und Reparaturerfahrung die erste Stelle, die man prüft.
Dauer selbst
20–45 Minuten
Schätzung
Kosten selbst
0–15 €
Schätzung · Nur ein neuer Ablaufschlauch kostet Geld.
Kundendienst
ca. 90–200 €
Schätzung · Anfahrt, Arbeitszeit, ggf. Ersatzpumpe; regional unterschiedlich.
Schwierigkeit
Einfach
Schätzung
Wichtigste Regel
Vorher Netzstecker ziehen
Fakt

Die häufigsten Ursachen

Prüfe die Ursachen in dieser Reihenfolge. Die ersten drei kannst du an einem Nachmittag selbst beheben, meistens schon die erste.

Ursachen, Erkennungszeichen und ob du sie selbst beheben kannst

  • Flusensieb verstopft

    Woran du es erkennst:
    Wasser steht, oft mit Fehlercode für Abpumpen
    Selbst lösbar?:
    Ja, ohne Teile

  • Pumpenrad blockiert

    Woran du es erkennst:
    Pumpe brummt, aber kein Wasser fließt
    Selbst lösbar?:
    Ja, Fremdkörper entfernen

  • Ablaufschlauch geknickt

    Woran du es erkennst:
    Maschine wurde verschoben, pumpt langsam
    Selbst lösbar?:
    Ja, Schlauch richten oder tauschen

  • Abfluss/Siphon verstopft

    Woran du es erkennst:
    Auch das Waschbecken läuft schlecht ab
    Selbst lösbar?:
    Ja, Abfluss reinigen

  • Ablaufpumpe defekt

    Woran du es erkennst:
    Kein Pumpengeräusch, Pumpenrad läuft frei
    Selbst lösbar?:
    Besser mit Kundendienst

So gehst du Schritt für Schritt vor

Dauer: 20–45 Min.Schwierigkeit: Einfach

Material: Gummihandschuhe (bei Bedarf), Ablaufschlauch (bei Bedarf)

Werkzeug: Alte Handtücher, Flache Schale oder Backblech, Eimer, Taschen- oder Stirnlampe, Schraubendreher-Set, Wasserpumpenzange

  1. 1

    Programm abbrechen und ausschalten

    Brich das laufende Programm ab und schalte die Maschine aus. Lief ein heißes Programm, warte, bis das Wasser abgekühlt ist.

  2. 2

    Netzstecker ziehen

    Zieh den Stecker aus der Steckdose. So kann die Maschine nicht anlaufen, während du am Sieb arbeitest.

    Fass Stecker und Steckdose nur mit trockenen Händen an.

  3. 3

    Handtücher und Schale bereitlegen

    Leg Handtücher vor die Maschine und stell eine flache Schale oder ein Backblech bereit. Je nach Programm stehen noch mehrere Liter Wasser in der Maschine.

  4. 4

    Serviceklappe öffnen

    Die Klappe sitzt meist vorne unten links oder rechts. Drück sie auf oder hebel sie mit einem flachen Schraubendreher vorsichtig auf.

  5. 5

    Restwasser ablassen

    Viele Maschinen haben neben dem Sieb einen kleinen Notablaufschlauch. Zieh ihn heraus, halte ihn über die Schale und öffne den Stopfen. Gibt es keinen Schlauch, dreh das Sieb nur eine Vierteldrehung auf und lass das Wasser langsam herauslaufen.

    Bevor die Schale überläuft: Stopfen kurz zudrücken, ausleeren, weitermachen.

  6. 6

    Flusensieb herausdrehen und reinigen

    Dreh das Sieb gegen den Uhrzeigersinn ganz heraus. Entferne Flusen, Münzen, Haarnadeln oder Socken und spül es unter fließendem Wasser ab.

  7. 7

    Pumpenrad prüfen

    Leuchte mit der Taschenlampe in die Öffnung, in der das Sieb saß. Dahinter siehst du das Flügelrad der Pumpe. Dreh es vorsichtig mit dem Finger: Es soll sich ruckartig, aber frei drehen lassen. Entferne alles, was es blockiert.

    Greif nur bei gezogenem Netzstecker in die Öffnung.

  8. 8

    Sieb wieder fest einsetzen

    Setz das Sieb ein und dreh es im Uhrzeigersinn fest, bis es dicht sitzt. Verschließ den Notablaufschlauch, steck ihn zurück und schließ die Klappe.

    Ein locker sitzendes Sieb läuft beim nächsten Waschgang aus.

  9. 9

    Kurzer Test

    Steck den Stecker ein und starte das Programm „Abpumpen“ oder „Schleudern“. Bleib dabei und kontrolliere, ob unten am Sieb Wasser austritt.

  10. 10

    Ablaufschlauch prüfen

    Pumpt sie noch immer nicht ab: Stecker wieder ziehen, die Maschine etwas vorziehen und dem Ablaufschlauch folgen. Er darf nicht geknickt oder eingeklemmt sein. Ist er an einen Siphon angeschlossen, löse ihn dort und schau, ob der Anschluss frei ist.

  11. 11

    Abfluss prüfen

    Lass Wasser in das Waschbecken oder den Abfluss laufen, an dem der Schlauch hängt. Läuft es dort schlecht ab, liegt die Verstopfung im Abfluss und nicht in der Maschine.

  12. 12

    Abschlusstest

    Schließ alles wieder an, steck den Stecker ein und starte „Abpumpen“. Läuft das Wasser jetzt ab, ist das Problem gelöst.

Fehlercodes für Abpumpprobleme

Viele Maschinen melden ein Abpumpproblem mit einem Code im Display. Welcher Code was bedeutet, hängt vom Hersteller und oft auch vom Modell ab – maßgeblich ist die Bedienungsanleitung deines Geräts.

Verbreitete Codes für „Wasser wird nicht abgepumpt“

  • Bosch, Siemens

    Code:
    E18
    Bedeutung:
    Wasser wird nicht oder zu langsam abgepumpt

  • AEG

    Code:
    E20
    Bedeutung:
    Abpumpfehler

  • LG

    Code:
    OE
    Bedeutung:
    Abpumpfehler

  • Samsung

    Code:
    5E
    Bedeutung:
    Abpumpfehler

Was kostet es?

Selbst erledigen

ca. 8 €

0–15 €

In den meisten Fällen sind keine Teile nötig. Nur ein beschädigter Ablaufschlauch kostet etwa 8–20 €.

Mit Hilfe

ca. 50 €

39–59 €

Richtwert für eine kurze Video-Beratung. Den genauen Preis bestätigen wir dir vor dem Termin.

Erledigen lassen

ca. 145 €

90–200 €

Übliche Spanne aus Anfahrt (ca. 30–60 €), Arbeitszeit und ggf. Ersatzpumpe (ca. 25–70 €). Regional unterschiedlich.

Selbst gemacht kostet die Reparatur meist nichts, weil nur gereinigt wird. Ein Kundendienst berechnet Anfahrt und Arbeitszeit, bei defekter Pumpe kommt das Ersatzteil dazu. Mehr dazu: Was kostet eine Waschmaschinen-Reparatur?

Wann ein Kundendienst die bessere Wahl ist

  • Die Pumpe gibt keinen Ton von sich, obwohl Sieb und Pumpenrad frei sind.
  • Aus der Maschine läuft Wasser aus, ohne dass du das Sieb geöffnet hast.
  • Die Maschine ist jünger als zwei bis drei Jahre: Dann zuerst Gewährleistung oder Garantie klären.
  • Es riecht verbrannt oder die Sicherung fliegt raus – dann Stecker ziehen und nicht wieder einschalten.
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So beugst du vor

  • Taschen vor dem Waschen leeren – Münzen und Haarnadeln sind die häufigsten Fremdkörper.
  • Socken, BH-Bügel und Kleinteile in ein Wäschenetz geben.
  • Das Flusensieb alle paar Monate reinigen, bei Haustieren öfter.
  • Den Ablaufschlauch beim Zurückschieben der Maschine nicht einklemmen.

Häufige Fragen

Wie oft sollte ich das Flusensieb reinigen?

Viele Hersteller empfehlen, das Sieb regelmäßig zu prüfen, etwa alle zwei bis drei Monate. Wer Haustiere hat oder oft Handtücher wäscht, sollte öfter nachsehen.

Die Tür geht nicht auf, weil Wasser in der Trommel steht. Was tun?

Die Türverriegelung bleibt aus Sicherheitsgründen zu, solange Wasser in der Trommel ist. Lass das Wasser über den Notablaufschlauch oder das Flusensieb ab. Danach entriegelt die Tür bei den meisten Maschinen nach kurzer Zeit.

Was bedeutet E18 bei Bosch und Siemens?

E18 bedeutet, dass das Wasser nicht oder zu langsam abgepumpt wird. Häufigste Ursache ist ein verstopftes Flusensieb, danach folgen Ablaufschlauch, Pumpenrad und Abfluss.

Kann ich die Ablaufpumpe selbst tauschen?

Bei vielen Modellen ist das möglich, dafür muss die Maschine aber teilweise zerlegt werden. Ohne Erfahrung empfehlen wir dafür Hilfe oder einen Kundendienst – zumal sich vorher klären sollte, ob wirklich die Pumpe defekt ist.

Lohnt sich die Reparatur bei einer alten Maschine?

Ein gereinigtes Sieb kostet nichts, das lohnt sich immer. Bei einem Pumpentausch hilft eine Faustregel: Ist die Maschine sonst in gutem Zustand und kostet die Reparatur deutlich weniger als die Hälfte eines vergleichbaren Neugeräts, ist Reparieren meist die günstigere Wahl.

Passt nicht genau zu deinem Problem?

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Kosten sind Richtwerte für Deutschland und keine Angebote. Werte mit „Schätzung“ beruhen auf üblichen Preisen und Erfahrungswerten; Herstellerangaben deines Geräts gehen immer vor. Bei Gas, Strom und anderen gefährlichen Arbeiten wende dich an einen Fachbetrieb.