Waschmaschine macht Geräusche: Ursachen und Lösung

Achte darauf, wie das Geräusch klingt und wann es kommt: beim Waschen, beim Schleudern oder beim Abpumpen. Damit grenzt du die Ursache schon gut ein. Eines vorweg: Jede Waschmaschine ist hörbar, und beim Schleudern ist sie deutlich lauter als beim Waschen. Ein gleichmäßiges Summen oder Brummen, das mit der Drehzahl steigt, ist normal.

Liegt die Wäsche beim Schleudern einseitig in der Trommel, läuft sie unrund. Das nennt man Unwucht. Die Folge sind Schlagen, Poltern oder Klopfen, oft bei einem einzelnen großen Teil wie einem Bettbezug oder einer Badematte. Viele Maschinen erkennen das und setzen mehrmals neu an, um die Wäsche zu verteilen. Das ist kein Defekt. Gelingt es nicht, schleudern sie langsamer oder gar nicht.

• Programm beenden, die Wäsche von Hand verteilen und nur „Schleudern“ starten.
• Große Teile mit ein paar kleineren zusammen waschen. Unterschiedlich große Stücke verteilen sich besser.
• Die Trommel weder vollstopfen noch nur ein oder zwei Teile waschen. Beides kann zu Vibrationen führen.
• Knöpfe und Reißverschlüsse schließen, Wäsche auf links drehen und Hosen mit Gürtelschnalle in einen Kissenbezug stecken. Sonst schlagen Metallteile gegen Trommel oder Bullauge.
• Klopft es hinten, schlägt oft ein Schlauch gegen das Gehäuse. Befestige ihn so, dass er die Rückwand nicht berührt.

Schleudert die Maschine danach gar nicht mehr, hilft dir die Seite Waschmaschine schleudert nicht. Rumpelt sie trotz guter Beladung weiter oder bewegt sich dabei, lies weiter unten bei „Wandert oder vibriert stark“.

Ein metallisches Klappern, Klirren oder Scheppern kommt oft von Dingen, die mitwaschen: Münzen, Haarklammern, Knöpfe oder ein BH-Bügel. Sie stecken in der Trommel, in den Falten der Gummidichtung an der Tür oder im Flusensieb vor der Ablaufpumpe. Hol sie bald heraus. Fremdkörper können Wäsche, Trommel und Pumpe beschädigen, und Metall kann rosten.

1. Netzstecker ziehen und die Wäsche herausnehmen.
2. Leuchte die Trommel mit einer Taschenlampe aus und dreh sie langsam von Hand. Schau, ob etwas aus den Löchern ragt. Einen herausstehenden Bügel ziehst du vorsichtig mit einer Spitzzange heraus.
3. Zieh die Falten der Gummidichtung an der Tür etwas auseinander und tast sie rundherum ab. Nimm kein spitzes Werkzeug, die Dichtung reißt leicht.
4. Prüf das Flusensieb. Dort landen Münzen und Klammern häufig. Rechne mit Restwasser und geh vor wie im nächsten Abschnitt beschrieben.
5. Testlauf: ein kurzes Programm ohne Wäsche. Ist das Klappern weg, bist du fertig.

So beugst du vor: Taschen vor dem Waschen leeren. BHs mit Bügel und Kleinteile wie Socken in ein Wäschenetz geben.

Die Laugenpumpe, also die Ablaufpumpe, brummt beim Abpumpen immer etwas. Ist das Wasser draußen, wird das Geräusch lauter und rhythmisch. Das ist normal. Auffällig ist es, wenn die Pumpe lange brummt oder schleift und trotzdem Wasser in der Trommel bleibt. Dann ist wahrscheinlich das Flusensieb verstopft, oder ein Fremdkörper blockiert das Pumpenrad. Das ist das kleine Flügelrad hinter dem Sieb.

1. Öffne die Serviceklappe vorne unten, oft mit einer Münze oder einem Schraubendreher.
2. Hat deine Maschine einen dünnen Notablaufschlauch, zieh ihn heraus, öffne den Stopfen und lass das Wasser in Etappen in die Schale laufen. Ohne Schlauch drehst du das Sieb nur ein kleines Stück auf. Zwischendurch verschließen und die Schale ausleeren.
3. Kommt kein Wasser mehr, dreh das Sieb ganz heraus und entferne Flusen, Haare und Fundstücke.
4. Leuchte in die Öffnung. Das Pumpenrad muss sich mit dem Finger drehen lassen. Steckt etwas fest, zieh es vorsichtig heraus.
5. Sieb fest eindrehen, Klappe schließen, Stecker rein und „Abpumpen“ ohne Wäsche starten. Läuft das Wasser ab und bleibt das Sieb dicht, bist du fertig.

Eine ausführliche Anleitung mit Fehlercodes findest du auf der Seite Waschmaschine pumpt nicht ab.

Quietschen hat mehrere mögliche Ursachen. Achte darauf, wann es auftritt.

• Beim Wasser einlaufen: Die Ursache kann im Wasserzulauf liegen. Dreh den Wasserhahn ganz zu und wieder ganz auf. Prüf auch, ob du das Waschmittel richtig dosierst.
• Beim Drehen der Trommel: Oft reiben Metallteile aneinander, weil die Trommel zu voll ist. Stopp das Programm und nimm einen Teil der Wäsche heraus.
• Bei jeder Umdrehung, auch mit wenig Wäsche: Dreh die Trommel bei gezogenem Stecker langsam von Hand. Schleift oder quietscht es dabei, kann ein Fremdkörper zwischen Trommel und Bottich stecken oder das Lager verschlissen sein.

Bleibt das Quietschen, liegt die Ursache wahrscheinlich im Inneren der Maschine, etwa am Antrieb oder am Lager. Hersteller wie Bosch und Samsung raten dann zum Kundendienst. Schraub das Gehäuse nicht selbst auf.

Rüttelt die Maschine beim Schleudern so stark, dass sie sich bewegt, steht sie meist nicht gerade oder nicht fest. Auch eine Unwucht, etwa durch ein einzelnes schweres Teil, kann sie wandern lassen. Dann hilft es, die Wäsche neu zu verteilen, wie oben beschrieben.

Neue Maschine oder gerade umgezogen? Prüf zuerst die Rückseite. Für den Transport halten je nach Modell drei oder vier Schrauben mit Hülsen die Trommel fest, die Transportsicherungen. Bleiben sie drin, poltert die Maschine und kann beim Betrieb beschädigt werden. Dreh sie nach der Aufstellanleitung heraus, setz die beiliegenden Abdeckkappen ein und heb die Teile für den nächsten Umzug auf.

1. Netzstecker ziehen. Drück diagonal auf die oberen Ecken. Kippelt die Maschine, steht ein Fuß nicht fest.
2. Leg eine Wasserwaage oben quer und längs auf. Zur Not hilft eine Wasserwaagen-App auf dem Handy.
3. Löse die Kontermutter mit einem Schraubenschlüssel. Das ist die Mutter direkt unter dem Gehäuse, die den Fuß in seiner Höhe festhält. Dreh den Fuß heraus oder hinein, bis die Maschine waagerecht steht und alle vier Füße fest aufstehen. Dafür musst du sie eventuell leicht ankippen.
4. Zieh die Kontermutter wieder fest gegen das Gehäuse und halte dabei den Fuß fest, damit er sich nicht verstellt. Das gilt für alle vier Füße.
5. Testlauf mit gemischter Wäsche.

Der Untergrund zählt: Die Maschine braucht einen festen, ebenen Boden. Weiche Beläge wie Teppich sind ungeeignet, Holzböden schlecht. Am besten steht sie in einer Raumecke auf hartem Boden, der frei von Seifen- und Waschmittelresten ist. Sie darf keine Möbel oder Rohre berühren. Gummifüße oder Schwingungsdämpfer aus dem Zubehör können den Stand zusätzlich verbessern.

Ein Dröhnen, Mahlen oder Rumpeln beim Schleudern, das über Wochen lauter wird, spricht für ein verschlissenes Trommellager. Das Lager trägt die Trommel an ihrer Achse. Weitere Zeichen: Die Trommel hat Spiel, sie klackert beim Drehen von Hand, oder unter der Maschine zeigen sich rostbraune Spuren.

1. Netzstecker ziehen und die Wäsche herausnehmen.
2. Greif oben in die Trommel und drück sie kräftig auf und ab. Dass der ganze Bottich mitschwingt, ist normal, denn er hängt an Federn. Klackt es aber, oder bewegt sich die Trommel spürbar gegenüber der Türdichtung, spricht das fürs Lager.
3. Dreh die Trommel langsam von Hand. Leises, gleichmäßiges Laufen ist gut. Klackern, Mahlen oder Rattern deutet aufs Lager.
4. Schließ einfache Ursachen aus: Steht die Maschine fest, und war die Wäsche gleichmäßig verteilt? Auch eine Unwucht kann dröhnen.

Was der Wechsel kostet und ob er sich bei deiner Maschine noch lohnt, steht weiter unten bei den Kosten.

Ruf den Kundendienst, wenn …

• Wasser unten aus der Maschine kommt und nicht vorne aus dem Sieb. Dreh den Wasserhahn zu, zieh den Stecker nur bei trockenem Boden und benutz die Maschine nicht mehr.
• du einen Fremdkörper hörst, aber nicht herankommst.
• die Trommel Spiel hat oder beim Drehen von Hand mahlt.
• das Pumpenrad blockiert bleibt oder die Pumpe nach dem Reinigen weiter brummt.
• das Geräusch bleibt, obwohl die Maschine gerade steht, gleichmäßig beladen ist und Trommel, Türdichtung und Sieb frei sind.
• die Maschine jünger als zwei Jahre ist. Dann meldest du dich zuerst beim Händler, denn es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Öffne nichts selbst.

Für den Anruf: Notier Modell- und Gerätenummer vom Typenschild. Es sitzt meist in der Türöffnung oder auf der Rückseite. Beschreib, wann und wie das Geräusch kommt, und nimm es kurz mit dem Handy auf. Frag vorher, was Anfahrt und Fehlersuche kosten.

Die Bosch-Richtpreise gelten seit Januar 2026 für Geräte bis acht Jahre. Sie enthalten Anfahrt, Arbeitszeit, ein Standard-Ersatzteil und Mehrwertsteuer. Für ältere Geräte gibt es ein Einzelangebot. Freie Reparaturdienste sind teils günstiger. Mehr Preise findest du unter Was kostet eine Waschmaschinen-Reparatur?

Lohnt sich die Reparatur? Stiftung Warentest nennt eine Faustregel: In den ersten fünf Jahren lohnt eine Reparatur bis etwa zur Hälfte des Kaufpreises. Ab zehn Jahren sollte sie höchstens ein Fünftel kosten. Ein Lagerwechsel für ca. 220–400 € liegt bei einer zehn Jahre alten Maschine deshalb oft darüber. Fremdkörper, Unwucht und Ausrichtung kosten dagegen nichts. Das lohnt sich immer.

Laut Verbraucherzentrale gibt es seit Sommer 2026 außerdem ein Recht auf Reparatur: Hersteller müssen Waschmaschinen auf Wunsch reparieren, dürfen dafür aber ein angemessenes Entgelt verlangen. Frag deshalb auch beim Werkskundendienst nach einem Preis, bevor du dich für ein neues Gerät entscheidest.